Eine Kunde ruft im Callcenter eines Hausgeräteherstellers an: Seine Waschmaschine sei voller Schmutz und funktioniere nicht mehr richtig. Jemand solle sich das Problem bitte mal ansehen. Der Hersteller reagiert, indem er einen Techniker zum Kunden schickt, der das prüfen soll. So weit, so normal. Was dann allerdings passiert,...
Bäääng!! Wenn dir das Leben wieder mal ein dickes Problem oder eine stressige Situation vor die Füße knallt oder sich hartnäckig dem widersetzt, das du dir erhofft hast, was kannst du tun? Drei Möglichkeiten: Möglichkeit 1: Du löst das Problem. Möglichkeit 2: Du änderst deine...
Kaum zu glauben, dass das jemand freiwillig tut! Es passierte in Arizona. Übrigens zeitgleich als wir in Phoenix, Arizona gelebt haben. In einem gewagten und wegweisenden Selbstversuch ließen sich in den 90er Jahren vier Frauen und vier Männer in einem gewaltigen Glasbau, der Biosphere 2, für...
Ein Hotelgast checkt aus und verlässt das Ritz-Carlton Hotel in Atlanta. Er fliegt weiter nach Hawaii und bemerkt erst dort, dass er sein Notebook im Zimmer liegen gelassen hat. In Panik ruft er im Hotel an: Er braucht sein Notebook. Dringend! Wie hat man im Ritz-Carlton...
Er war ein Guru, der zeitlebens nie ein Guru sein wollte und dennoch war er in dieser Rolle gefangen: Millionen Menschen aus der ganzen Welt lasen seine Bücher und pilgerten zu ihm, um ihn sprechen zu hören. 65 Jahre lang, bis zum Ende seines Lebens,...
Kürzlich trafen wir beim Einkaufen eine Bekannte. Also plauderten wir ein paar Sätze typischen Lockdown-Dialog ...
Du kennst diese Sprüche: ___„Nicht reden, sondern handeln!“ ___„Handle und überlasse anderen das Reden“ ___„Weniger Worte, mehr Taten“ ___„Erfolg hat drei Buchstaben: T. U. N.“ ___ Die Überzeugung, dass Handeln immer und ausnahmslos besser sei als Reden, ist weit verbreitet. Egal ob im privaten oder beruflichen Kontext: Kaum ein Selbsthilfe- oder Business-Buch kommt...
Klügere Entscheidungen treffen in 7 Schritten „Ich könnte Medizin studieren, habe mich aber für Psychologie entschieden“, stöhnte Elena, unsere junge Bekannte. „Ob das wohl die richtige Entscheidung ist?“ Unsere Antwort, liebe Elena: Du wirst es nie wissen. Denn du wirst nie erfahren, was passiert wäre, wenn du dich...